江都区土地学会联合开发区分局打造“真情服务 创先争优”服务品牌

为进一步提升服务水平，实现服务工作标准化、规范化、精细化，江都区土地学会联合江都区国土局开发区分局全力打造“真情服务 创先争优”服务品牌。

一是强化服务意识。严格落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、责任追究制、一次性告知制等工作制度。提出了“扎根在沿江、满意在国土、建功在岗位”的工作口号，确立了做“科学发展的促进者、和谐社会的建设者、经济建设的服务者、法律权威的维护者”的工作定位，不断强化服务意识。二是创新服务举措。在区镇重大项目用地服务中，从规划调整、计划上报、征地补偿、土地审批、放线交地、发证等所有环节全面推行“一站式、保姆式”服务。紧密围绕用地企业和办事群众的需求，在楼道设立引导牌，在便民服务中心设立“党员示范岗”，展示办事流程等制度，有效增强广大干群对国土资源工作的认识和理解。三是提升服务质量。牢固树立“宁可麻烦自己百次，不让群众麻烦一次”的服务理念，大力推行立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办的“五办”作风，做到主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁服务不设卡，为用地企业全力打造一流的优质服务。四是严明服务纪律。上下班严格执行指纹考勤和请销假制度；因工作需要外出的，如实登记去向；不接受用地单位的吃请，不准借执行公务“吃、拿、卡、要”，不收受服务对象的礼品；上班时间严禁上网聊天，严禁上网玩游戏、炒股票、看视频以及从事其他与工作无关的事情。

（江都区土地学会）