赣榆区国土资源局提升窗口服务效能
今年以来，连云港市赣榆区国土资源局坚持以创新发展为驱动，以强化窗口服务为载体，以便民利民为工作定位，以全面提升效能为重点，以打造亮点为突破口。通过工作实践，不断探索、不断完善、不断创新，在区行政服务中心不动产登记窗口由原来的8个窗口划分为三大功能区：一是受理窗口功能区。设立国土、房管联办窗口和咨询服务窗口；二是集成服务功能区。设立国土、房管、地税三联办窗口，实行交易、纳税、登记“一窗受理，”办理涉及二手房交易网签、税收申报受理、不动产登记业务等；三是综合业务功能区。增设批量业务集中办件工作室，为房企批量业务开通自助办理端口，授予企业人员材料录入权限，登记中心派专人指导，此举有效缓解了窗口压力，解决了企业批量业务与日常零散业务“争窗口”现象，有效化解办事群众排队等候之苦。各功能区均实行同步协同办理，所有资料一次性递交，做到受理运作网络化，优化流程规范化，一站式服务集成化，签阅审批责任化。今年已受理各类登记70878件，颁发不动产权证书25642件，不动产权证明25728件。三大功能区均实行“一窗式受理、一站式服务”，在五个工作日均办理完毕，此外还开通了“绿色通道”，实行特事特办、急事快办，以微信、QQ为平台，建立与办事人的沟通渠道，及时解答群众疑问和办事难题，实现了与办事群众、企业24小时全天候无障碍沟通；并开展预约服务、上门服务，通过一系列举措，全面提升服务效能，实现便民利民。
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