如东县不动产登记中心多举措应对税务系统升级后办证高峰

    三月底税务系统升级，不动产涉税业务暂停办理一周，四月伊始，前周积压的办件需求急速增长，不动产登记受理量陡升至平日的两倍。为确保办证高峰期间“最多跑一次”改革工作有序开展，如东县不动产登记窗口采取了一系列有效应急措施，缓解办证压力，提高群众满意度。一是迅速启动应急预案，受理人员有增加。窗口预先召开全体工作人员会议，布置高峰应对措施，以“不限号、不限时”为服务宗旨，调配后台及其他窗口人员，保证所有窗口都能对外受理办证业务，以最快速度消化积压叫号。二是全力规范服务标准，服务质量不打折。办证高峰期人多事杂，窗口工作强度高、压力大。为避免申请人赶远路、跑多趟，本着“当天来当天办”的原则，只要主要材料齐全、符合办证条件的，窗口均会容缺受理；对年迈老人、行动不便者主动协助，开辟绿色通道，免排队优先办理。三是自动开展延时服务，办件质数不下滑。面对办证高峰，最直接最便捷的方法就是开展延时服务。中心采取“中午不休息”“晚上晚休息”的策略，严谨细致地将材料分类、归档和审核，确保当日件当日毕。