南京：不动产登记五举措服务疫情阻击战

2020年开春以来，南京市国土资源学会为打赢疫情防控阻击战，做好新年度窗口惠民服务工作，以“五到位”全面绷紧窗口疫情防控警戒线，服务管理高压线，各项工作有序进行。

一是组织领导到位。市不动产登记中心成立窗口管理工作组，视频监控与现场巡查相结合，监督检查两个不动产登记大厅疫情防控情况、服务管理情况，压实分中心负责人疫情防控、服务管理双重责任，做好突发情况的组织协调与即时处置工作。

二是宣传引导到位。依托市局官网、不动产登记官网、微信、微博、多家公共媒体等，多渠道发布一级响应期内不动产登记服务通告，引导公众应用线上“不见面服务”，减少大厅人员聚集；专人负责网上预约及电话预约办理的在线审核，非紧急情况，建议缓期再办，确需急办，做好指导，确保窗口一次办结。

三是人员配置到位。在中山路大厅及政务服务中心开设受理、房产测绘等各类窗口11个，配备工作人员20名，另在中山路大厅配备安保及防护人员4名。管理部门全员到岗，其他部门实行轮休和错时上下班制度，由部门正副职带班，其他人员灵活安排到岗。

四是沟通协作到位。对内，建立窗口工作实时沟通微信群，实时沟通确定公告发布、窗口设置、人员安排、物资采购等情况，必要时以视频会议形式进行；对外，加强与市政务办、房产、税务、银行等部门的沟通，统一行动。

五是措施防控到位。强化对大厅窗口、自助服务区等的清洁消毒，窗口工作人员统一配发口罩、手套与洗手液，上岗前进行体温检测。严把大厅入口关，佩戴口罩、体温检测正常且预约信息核实一致的，允许进厅办事，受理完成后，以线上缴费、证书邮寄等方式办结，减少大厅逗留时间。

（南京市国土资源学会）