扬州：“五增”举措满足疫情防控期间不动产登记服务需求

扬州市不动产登记中心积极应对疫情防控期间不动产登记需求不断增加、普通业务办件量剧增的形势，采取“五增”举措进一步满足需求、方便群众。

一是增加预约数量。在不影响疫情防控前提下，争取到更多预约名额。目前日预约量为160个（不含查询、取证等业务），占市政务服务中心全部预约量的50%以上，正常日办件量的60%左右。

 

二是增设预约热线。在96510基础上，增设固定电话1部，接听咨询、受理预约，同时延长电话预约时间，缓解电话预约难问题。

 

三是增长服务时间。在防控措施到位情况下，合理调配人员，每天延长1个小时工作时间。

 

四是增加企业通道 。企业权利人确需当面办理不动产登记事项的，在电话预约时只需向接听人员说明情况，或在通过防控检查通道时凭有效材料即可获取专门安排，确保特事特办、尽快办结。

 

五是增开服务场所。在市自然资源和规划局机关东一楼大厅增设不动产登记业务查询临时网点，开启专用通道，增派工作人员，方便群众无需预约、不限人数办理查询业务。

 

（扬州市土地学会）